Política de Envíos

En Primalis queremos que recibas tus superalimentos de forma rápida y segura. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.

Despachos dentro de Chile

• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
• Regiones: 3 a 6 días hábiles.
• Zonas extremas (Aysén, Magallanes, etc.): 5 a 9 días hábiles.

Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según tu ubicación y el peso del pedido.

Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.

Seguimiento

Una vez despachado, recibirás por email el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

Envíos internacionales

Por el momento solo despachamos dentro de Chile. Si estás fuera del país y quieres nuestros productos, escríbenos y evaluaremos tu caso.

Problemas con tu envío

Si tu pedido llegó dañado, incompleto o no ha llegado dentro del plazo esperado, contáctanos a matias@primalis.org y lo resolvemos de inmediato.